Recruit – Travel Road

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Recruit
株式会社トラベルロード

株式会社トラベルロードは日本の旅を斬新な思考で創作・四季のある旅の楽しみ・魅力をあらゆる角度からみて満足感のある旅の提供・運営・企画手配をします。夏は東京都の離島である伊豆七島、世界遺産・小笠原諸島、佐渡島などの離島ツアーを中心に提供し、冬は長野県を中心としたスキーツアーを提供しています。一般的に有名な観光地ではなく、非日常をもっと楽しく、快適にご堪能いただける旅行を一緒に作り上げてみませんか?

仕事紹介

※募集要項につきましては、下記をご覧ください。

新卒採用者向け 募集要項

中途採用者向け 募集要項

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【予約センター職】

企画職によって造成された旅行商品に対するお客様からのお問い合わせに第一に対応する「会社の顔」です。

 

<業務内容>

■ 電話対応

お客様からの電話(新規予約、予約内容の確認・変更、ご旅行のご相談等)を対応します。幅広い商品知識を身につけ、素早く対応していくことが必要となります。

 

■ オンライン予約の処理

インターネットからのご予約に対して、空き状況を確認し、24時間以内に回答していきます。また、ご希望の旅行が既に満席・満室だった場合には、出来るだけご希望の条件に近い旅行を提案していきます。

 

■ 交通機関の手配

インターネットや電話で受付をした新規ご予約の交通機関(船や飛行機等)の手配を行います。

 

■ チケットの発券・発送

お客様1組1組の予約内容を最終確認しながら、必要となるチケット(航空券、乗船券、宿泊券、オプショナル券等)と行程書・ご案内書・パンフレット等を準備し、ご出発前までに発送します。安心してご旅行にご出発いただけるように、丁寧かつ正確に業務を行う必要があります。

 

■ 企画職の補助業務

旅行商品販売システムの整備など、企画・手配職の簡単な補助業務も行うことがあります。

【企画・手配職】

日本の四季を活かした魅力的な旅を企画し、実施に向けて商品企画・造成や、宿泊施設等と料金・新規企画の交渉などの折衝・手配を行います。

 

<業務の流れ>

■ 企画会議

お客様のニーズや流行を調査した上で、様々なアイデアを練り、オリジナルの旅行商品を企画・立案します。

 

■ 仕入れ交渉・在庫確保

企画した旅行に対して、素材となる宿泊施設・交通機関・食事場所・オプション(ダイビングやレンタル道具等)などの仕入れ・料金交渉、在庫の確保を行います。

 

■ 販売システム・ウェブ整備

新規旅行商品を販売するために、旅行商品販売システムを整備し、商品の告知・募集を行うWEBページを作成します。出来るだけ多くのお客様の目に留まるような工夫が必要となります。

 

■ 募集

完成した旅行商品は、自社ホームページにて販売します。弊社は、店頭を設けず、パンフレットやチラシも発行せずに、通信販売(インターネット・電話)を行っております。

 

■ 手配

予約受付をした宿泊施設・交通機関・食事場所・オプション等の手配を行います。また、予約後にも最終確認を行い、お客様が安心して出発できるように準備をします。

 

<その他の業務>

■ 出張:年に数回、現地に赴き、既存取引先の訪問や、新規取引の交渉を行います。

■ センディング(お見送り):繁忙期には、集合場所に赴き、直接お客様にチケットをお渡ししてお見送りをすることがあります。

商品紹介

自社で企画・造成を行っている商品ラインナップです。